Nutzungsszenario

Eine erzählende, textuelle Beschreibung, wie ein Benutzer eine oder mehrere Aufgaben mit dem geplanten interaktiven System ausführen wird

Ein Nutzungsszenario erzählt eine Geschichte, wie das geplante interaktive System in Zukunft genutzt werden könnte. Wenn für die betroffene Benutzergruppe eine Persona vorliegt ist, wird diese in der Regel den Benutzer im Nutzungsszenario repräsentieren.

Der primäre Zweck von Nutzungsszenarien ist es, als Grundlage für die Diskussion des geplanten interaktiven Systems mit Benutzern und anderen Interessenvertretern zu dienen.

Ein weiterer Zweck ist es, Informationen für die Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen zu liefern und diese zu steuern.

In einem Nutzungsszenario sollten unnötige Einschränkungen für das Design durch Verweis auf bestimmte User Interface Elemente, wie z.B. Buttons, vermieden werden.

Nutzungsszenarien beschreiben, wie Benutzer Aufgaben mit dem zukünftigen interaktiven System ausführen werden.

Im Gegensatz dazu beschreiben Ist-Szenarien, wie die Benutzer Aufgaben im aktuellen Nutzungskontext ausführen.

Beispiel für ein Nutzungsszenario

• „Bevor John Miller zum Flughafen fährt, sichtet er mit seiner neuen App immer die Parksituation am Flughafen. Wenn ausreichend Parkplätze vorhanden sind, reserviert er mit seiner neuen App einen Parkplatz und fährt dann entspannt mit seinem Wagen zum Flughafen. Er weiß, dass mit der Veröffentlichung der neuen App am Flughafen eine separate Zufahrt für Parkhausgäste mit reserviertem Parkplatz geschaffen wurde.“

Vergleichen Sie dieses Beispiel mit dem Beispiel für das Ist-Szenario.