Hauptaktivitäten und Bestandteile eines Usability-Tests

Ein Usability-Test zeigt, was repräsentative Benutzer mit einem interaktiven System erreichen, wenn sie repräsentative Aufgaben bearbeiten.

Persönliche Meinungen oder Diskussionen der Benutzer sind kein Bestandteil eines Usability-Tests.

Hauptaktivitäten

Bestandteile

Ein Usability-Test besteht aus Usability-Testsitzungen.

In jeder Usability-Testsitzung führt ein Usability-Testteilnehmer bestimmte, repräsentative Usability-Testaufgaben mit dem interaktiven System aus.

Der Moderator startet mit einem Briefing und führt ein Pre-Test-Interview, um Hintergrund und Vorwissen zu erfassen.

Während der Sitzung beobachtet der Moderator still und bittet den Usability-Test-Teilnehmer, laut zu denken.

Ein Protokollant dokumentiert Probleme, Erfolge und Misserfolge. Interessenvertreter können als Beobachter teilnehmen.

Am Ende führt der Moderator ein Post-Test-Interview, um den Gesamteindruck zu erfassen.

Nach allen Sitzungen werden die Ergebnisse analysiert und dokumentiert.

Ein Usability-Testbericht beschreibt alle Usability-Befunde, bewertet deren Auswirkung und Kritikalität und enthält sowohl Usability-Probleme als auch positive Befunde.

Ein Usability-Test kann moderiert oder unmoderiert durchgeführt werden.