Quantitative Nutzungsanforderung

Ein erforderliches Maß an menschzentrierter Qualität, um identifizierte Erfordernisse in einem bestimmten Nutzungskontext zu erfüllen, ausgedrückt in Maßen für die Usability, User Experience, Barrierefreiheit und Vermeidung von Schäden durch die Benutzung

Quantitative Nutzungsanforderungen sind Akzeptanzkriterien für menschzentrierte Qualität, z.B. ob Benutzer bestimmte Aufgaben mit dem interaktiven System in einer akzeptablen Zeit oder mit einer bestimmten maximalen Anzahl von Fehlern während der Benutzung lösen können.

So definiert man gute quantitative Nutzungsanforderungen:

• Schauen Sie sich bestehende Systeme an: Benutzer erwarten, dass das neue System besser oder zumindest genauso gut funktioniert wie das alte.
• Achten Sie auf Anforderungen von wichtigen Personen (wie Stakeholder), die eine bestimmte Mindestleistung vom System erwarten.

Prüfen Sie die Anforderungen mit Benutzern, um zu sehen, ob sie für sie sinnvoll sind.

Beispiele

Maß für Effektivität: „95 % der Benutzer, die die E-Scooter-App noch nie benutzt haben, sollen in der Lage sein, die App zu installieren, einen E-Scooter zu mieten, den E-Scooter zu finden und loszufahren.“

Maß für Effizienz: „80 % der Benutzer, die die E-Scooter-App noch nie benutzt haben, sollen die App installieren, einen E-Scooter mieten und innerhalb von 5 Minuten losfahren können.“

Maß für Zufriedenheit: „Direkt nach einer E-Scooter-Miete sollen 80 % der Benutzer sagen, dass die App einfach zu bedienen ist.“

Maß für Barrierefreiheit: „80 % der Nutzer von Spracherkennungssoftware, die die E-Scooter-App noch nie benutzt haben, sollen die App installieren, einen E-Scooter mieten und innerhalb von 10 Minuten losfahren können.“

Maß für Benutzererfahrung: „Nach der Nutzung der E-Scooter-App mindestens zweimal im Monat, sollen 80 % der Benutzer sagen, dass sie den Service einem Freund empfehlen würden.“

Maß für Sicherheit: „99 % der E-Scooter-Nutzer sollen wissen, dass sie im Falle eines Unfalls mit schweren Verletzungen haftbar gemacht werden können.“

Praktische Prüfung

Um in der Praxis evaluieren zu können, ob eine quantitative Nutzungsanforderung erfüllt ist, müssen der quantitativen Anforderung weitere Details hinzugefügt werden.

Beispiel: Effektivitätsmaß: „95% von mindestens 25 Benutzern, die die E-Scooter-App noch nie benutzt haben, müssen in der Lage sein, die App zu installieren, einen E-Scooter zu mieten, ihn abzuholen und loszufahren.”