Ziele

Das beabsichtigte Ergebnis.

Basiswissen Usability und User Experience

Usability geht immer davon aus, dass der Benutzer ein oder mehrere Ziele verfolgt

• Ziele werden typisch als Zustände formuliert im Sinne von "das, was man hat, wenn man mit einer Aktivität fertig ist"
• Es kann auch Ziele geben, die sich auf die Zeit während der Nutzung beziehen

Ziele können sowohl sachlich (=pragmatisch) als auch emotional (=hedonisch) sein.

Beispiele für Ziele von Benutzern:

• mit dem Auto zu einer bestimmten Zeit einen Zielort erreichen (pragmatisch)
• Während des Fahrens Freude am Fahren haben (emotional)
• Mithilfe des Weckers zu einem bestimmten Zeitpunkt aufwachen (pragmatisch)
• Mithilfe des Weckers beim Aufwachen Freude empfinden (emotional)

Usability geht davon aus, dass es notwendig ist, dass Benutzer ihre Ziele effektiv erzielen