Umgebungen

Die physischen, sozialen und technischen Bedingungen, unter denen ein Benutzer mit einem interaktiven System interagiert.

Basiswissen Usability und User Experience

Die physische Umgebung beschreibt, wo der Benutzer eine Aufgabe erledigt. Das kann zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs im öffentlichen Verkehr sein.

Wichtige Dinge in dieser Umgebung sind zum Beispiel Licht, Raumgröße, Temperatur und Geräusche. Wenn der Benutzer im Bus einen Termin vereinbart, muss er mit den Bewegungen des Fahrzeugs und wechselndem Licht zurechtkommen. Zu Hause ist er ruhig und kann die Beleuchtung anpassen.

Die soziale Umgebung</strong> umfasst die Menschen, die während der Aufgabe dabei sind. Wenn der Benutzer zu Hause ist, können das Familienmitglieder oder Freunde sein. Im Büro sind es Kollegen und Vorgesetzte. Im Bus sind es die anderen Fahrgäste.

Die technische Umgebung beschreibt den Zugang zu Energie und Internet. Zu Hause oder im Büro hat der Benutzer in der Regel Strom und Internet, während dies im Bus schwanken oder fehlen kann. Auch Sitzbänke im Park gehören zur technischen Umgebung, wenn Parkbesucher sie nutzen.

Die Umgebung, in der der Benutzer arbeitet, hilft dabei, Nutzungsanforderungen für das interaktive System herzuleiten.