Interaktionsprinzipien

Die 7 Interaktionsprinzipien werden in der DIN 9241-110 festgelegt und sind relevant für die CPUX-F-Prüfung.

1. Aufgabenangemessenheit

• unterstützte Aufgaben sind bekannt
• können rasch erlernt werden
• Auswahlmöglichkeiten werden geboten

2. Selbstbeschreibungsfähigkeit

• alle wichtigen Informationen sind vorhanden
• Informationen sind verständlich
• Systemstatus ist jederzeit erkennbar

3. Erwartungskonformität

• System verhält sich erwartungsgemäß
• Elemente sind konsistent
• Veränderungen im Status sind nachvollziehbar

4. Erlernbarkeit

• Bedienfunktionen sind leicht erlernbar
• Bedienfunktionen können ausprobiert werden
• Anwendung wird unterstützt

5. Steuerbarkeit

• Prozess kann jederzeit unterbrochen werden
• System unterstützt flexible Arbeitsweisen
• System erlaubt individuelle Einstellungen

6. Robustheit gegen Fehler

• Nutzungsfehler werden vermieden oder toleriert
• Nutzungsfehler können abgefangen oder behoben werden

7. Benutzer*innen-Bindung

• Nutzung ist motivierend
• Vertrauen wird aufgebaut
• Feedbacks können innerhalb des Systems platziert werden